Chargé des réclamations clients H/F
-
Type de contrat : CDI
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Montrouge
-
Salaire 29000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / mois
L'entreprise
GMBA recrute pour son client, France Publications, agence spécialisée dans la gestion des abonnements de publications périodiques depuis 1949, afin de renforcer son équipe d’une vingtaine de personnes située à Montrouge, un chargé des réclamations clients H/F en CDI.
Description du poste
Vos missions :
Suivi et gestion des litiges / réclamations émises par les clients
Suivi de la relation client
Support auprès des gestionnaires internes
Liste des missions non exhaustive.
Profil recherché
Vous possédez une expérience réussie de 2 à 4 ans au sein d’un service d'administration des ventes. Vous faites preuve d’une aisance relationnelle avec les partenaires et les collaborateurs de l’entreprise. Votre capacité d’analyse et de traitement de l’information, votre esprit de synthèse et votre aptitude à prendre du recul sont des atouts pour réussir à ce poste. Polyvalence, réactivité et prise d’initiatives. Sens du service client.
La connaissance du monde de la presse/publications serait un atout supplémentaire.
Réf: dc421a40-0329-42f2-9bd0-82f6ff9b53d5
Le poste n'est plus à pourvoir.
