Technicien Support applicatif F/H

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  • Etablissement :  SMC

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Alfortville

  • Salaire 2000 € - 3000 € / mois

L'entreprise

Notre client, éditeur et hébergeur de solutions CRM pour les forces de ventes, recrute un Technicien support H/F à Alfortville en CDI.

Description du poste

Vous aurez en charge :

- Le support aux utilisateurs par téléphone ou par gestion de ticket (Plateforme OTRS),

- La qualification des appels, le suivi et la relance des incidents demandant une expertise plus forte,

- Le support application métier (CRM Force de vente),

- Le support applicatif (Windows, Pack Office),

- L'installation et la configuration des logiciels.

Profil recherché

De formation Bac+2 Informatique, vous avez au minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service informatique, help desk.

Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques (pack Office notamment), vous aimez le contact, disposez d'un très bon relationnel et vous êtes réactif, curieux et rigoureux.

Une expertise dans le développement et la gestion de base de données serait un atout sérieux pour ce poste.

La maitrise de l’anglais serait un plus.

Réf: 20dcc3e5-701b-4d04-9711-08d8dd4fced0

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Technicien Support applicatif F/H

SMC
CDI
Temps plein
Alfortville
2000 € - 3000 € / mois

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